대사 사이에 인물의 움직임이나 표정, 배경, 장면 전환을 설명하는 목소리가 나온다면 화면 해설 오디오 트랙이 선택된 상태일 수 있어요. 재생 중 음성 및 자막을 열고 오디오 목록에서 화면 해설 표시가 없는 트랙을 고르면 됩니다. 이 음성은 대사를 다른 언어로 들려주는 더빙과 달라요.
화면 해설과 더빙을 먼저 구분하기
화면 해설은 동작과 표정, 배경처럼 눈으로 보는 상황을 설명하고, 해설 표시가 없는 오디오를 선택하면 꺼집니다. 더빙은 화면 속 대사를 다른 언어로 들려주지만, 화면 해설은 화면에서 일어나는 동작과 표정, 배경 같은 정보를 설명해요. 대사보다 장면을 묘사하는 말이 계속 들린다면 자막 메뉴가 아니라 오디오 트랙을 바꿔야 합니다.
재생 중 해설 없는 오디오 고르기
시리즈나 영화를 재생한 상태에서 기기에 맞게 재생 메뉴를 여세요.
- 스마트폰·태블릿이나 컴퓨터에서는 화면을 탭하거나 클릭합니다.
- 스마트 TV, 블루레이 플레이어, 케이블 박스, 게임 콘솔, 스트리밍 기기에서는 리모컨의 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
- Apple TV에서는 리모컨을 위로 쓸어 올리거나 위쪽 화살표를 누릅니다.
화면 상단이나 하단의 음성 및 자막을 열고, 오디오 목록에서 화면 해설 또는 Audio Description 문구가 없는 선택지를 고르세요. 화면 해설 트랙이 오디오 목록에 보이면 화면 해설 표시가 없는 오디오를 골라 끄면 됩니다.
화면 해설 선택지가 안 보이는 경우
모든 작품에 화면 해설 트랙이 있는 것은 아니에요. 넷플릭스는 여러 작품에서 이 기능을 제공하지만, 어떤 시리즈는 특정 시즌이나 회차에만 들어 있을 수 있어요. 화면 해설 메뉴가 없다면 현재 작품이나 회차에서 제공하지 않을 수 있으므로 다른 회차에도 같은지 확인해 보세요.
Apple 기기에서 다시 켜질 때
Apple TV에서는 기기 홈 화면의 설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > 화면 해설이 꺼져 있는지 확인한 뒤, 넷플릭스 재생 메뉴에서도 화면 해설이 없는 오디오를 고르세요. Apple TV에서 화면 해설이 반복되면 기기 접근성의 화면 해설 설정도 확인합니다. 재생 후 최소 5분 동안 시청하면 해당 선택이 넷플릭스 프로필에 저장된다고 넷플릭스가 안내합니다.
iPhone이나 iPad에서 반복되면 기기 설정의 손쉬운 사용 > 화면 해설을 확인하고, 넷플릭스의 음성 및 자막 메뉴에서도 해설 없는 오디오를 선택하세요. 이 단계는 Apple 기기에 관한 넷플릭스 안내예요. 다른 TV나 스트리밍 기기라면 해당 기기의 접근성 메뉴 이름을 임의로 가정하지 말고, 넷플릭스 고객 센터의 기기별 안내를 확인하세요.
화면 해설은 동작과 장면을 설명하는 선택형 기능이라 자막이나 더빙 언어와 별도로 바뀝니다. 어떤 메뉴를 열어야 하는지 헷갈리면 먼저 재생 메뉴의 오디오 목록에서 현재 선택된 트랙 이름을 확인하세요.