NewStream 편집부

OTT 콘텐츠를 오프라인으로 보려는데 다운로드가 되지 않을 때 작품 제한, 앱, 기기, 저장공간을 구분해 확인하는 순서입니다.

OTT 영상은 나오지만 소리가 없거나 싱크가 어긋날 때 콘텐츠·앱·TV·HDMI·사운드바를 나누어 확인하는 순서입니다.

OTT 자막이 안 보일 때 자막 메뉴, 프로필 언어, 작품·에피소드, 다운로드와 기기 지원 범위를 나누어 확인하는 방법입니다.

HDMI로 연결한 OTT 기기에서 4K가 안 나올 때 HDCP, HDMI 포트, 케이블, 중간 장치와 콘텐츠 조건을 나누어 확인하는 방법입니다.

HDMI로 연결한 OTT 기기의 화면이 TV에 안 나올 때 입력 선택, 외부 기기 전원, 포트, 케이블과 중간 장치를 나누어 확인하는 순서입니다.

스마트TV 내장 앱과 HDMI 외부 스트리밍 기기를 설치·앱 지원·이동성·문제 분리 기준으로 비교해 선택 순서를 정리했습니다.

스마트폰 OTT를 TV로 보는 캐스트·AirPlay·화면 미러링·HDMI 방식의 차이와 연결되지 않을 때 확인할 조건을 정리했습니다.

OTT 화질이 낮을 때 인터넷 속도 숫자만 반복 측정하지 말고 재생 기기 위치, 동시 사용, 콘텐츠와 계정 조건을 나누어 확인하는 순서를 정리했습니다.

스마트TV에서 OTT 앱이 안 열리거나 멈출 때 앱 종료, TV 소프트웨어, 로그인, 네트워크를 재설치 전에 확인하는 6단계를 정리했습니다.

OTT 영상이 끊기거나 버퍼링될 때 인터넷·Wi-Fi·앱·기기 문제를 구분하고 다시 확인할 순서를 정리했습니다.