OTT 이용 가이드

쿠팡플레이 개별구매 콘텐츠를 환불할 때 7일, 대여기간, 시청 여부와 결제수단에 따라 무엇을 먼저 확인할지 정리해요.

넷플릭스 소리가 안 나거나 영상과 음성이 어긋날 때 다른 작품, 사운드바·HDMI 연결, 5.1과 스테레오를 나누어 확인하는 순서를 정리해요.

디즈니플러스 오류 코드 83이 반복될 때 앱을 바로 삭제하기보다 기기 호환성, 접속 방식, 인터넷 연결을 구분해 확인하는 순서를 정리해요.

쿠팡플레이 19세 콘텐츠가 막힐 때 성인 프로필, 시청 연령 설정, 모바일·PC 인증 순서를 확인하는 방법을 정리합니다.

넷플릭스 다운로드가 안 될 때 작품의 저장 가능 여부와 지원 기기·앱 상태를 나누어 확인하는 순서를 정리합니다.

티빙 광고형 스탠다드에서 크롬캐스트가 안 될 때 이용권 제한과 연결 문제를 구분하고 TV 앱 시청과 업그레이드 선택을 판단하는 방법을 정리합니다.

넷플릭스 작품 이미지가 빈칸일 때 한 기기 문제인지 네트워크 문제인지 나누고 Fast.com·앱 네트워크 검사로 다음 행동을 정하는 순서를 정리합니다.

프라임 비디오를 TV에 로그인할 때 QR·등록 코드·모바일 앱 알림·직접 로그인 화면을 구분하고, 등록이 막힐 때 확인할 범위를 정리합니다.

삼성 스마트 TV에서 OTT 앱이 검색되지 않을 때 앱 검색·설치 순서와 TV 모델·국가·소프트웨어·인터넷·삼성 계정 조건을 확인하는 방법을 정리합니다.

Prime Video 프로필은 기본 프로필을 포함해 한 계정에 최대 여섯 개까지 만들 수 있습니다. 웹에서 추가·삭제하고 지원되는 TV 앱에서 만들거나 수정하는 경로를 정리합니다.