넷플릭스 다운로드를 정리하려면 앱의 다운로드 목록에서 작품 하나나 개별 회차를 지우고, 한 기기의 다운로드를 모두 비우려면 앱 설정의 다운로드 메뉴를 이용하면 됩니다. 손에 없는 기기의 다운로드는 계정의 모바일 다운로드 기기 관리에서 해당 기기를 제거하는 방법이 안내돼 있습니다. 다운로드가 시작되지 않거나 실패하는 문제와 다운로드 목록 정리는 질문과 해결 범위가 다르므로, 먼저 현재 기기에 받은 작품을 관리하려는 것인지 구분하세요.
작품 한 편이나 회차만 지우기
Android 휴대전화·태블릿과 iPhone·iPad에서는 넷플릭스 앱의 다운로드 목록에서 작품 옆 다운로드 상태 아이콘을 눌러 삭제할 수 있습니다. 시리즈의 특정 회차만 정리할 때는 시리즈를 먼저 연 뒤 회차를 골라야 합니다. 개별 회차를 지우려면 먼저 시리즈를 선택한 뒤 해당 회차의 다운로드 상태 아이콘에서 삭제를 진행합니다.
현재 기기를 사용할 수 있고 다른 다운로드는 남겨 두려면, 전체 삭제 메뉴를 누르기 전에 작품 하나 또는 필요한 회차만 선택했는지 살펴보세요. 앱의 표시와 단계 이름은 버전에 따라 다를 수 있으므로, 다운로드 목록에서 삭제 대상이 무엇인지 확인한 뒤 진행합니다.
한 기기의 다운로드 전체 비우기
모바일 앱에서 모든 다운로드를 지우려면 하단의 My Netflix에서 프로필 이름을 열고 App Settings로 이동합니다. 다운로드 항목의 Delete All Downloads를 선택한 다음, 확인 화면에서 삭제를 마칩니다. 작품 하나를 지우는 메뉴와 전체 다운로드 삭제 메뉴는 위치와 결과가 다르므로 선택 문구를 확인하는 게 중요합니다.
다운로드한 작품을 삭제하면 목록에서 해당 콘텐츠를 정리할 수 있지만, 기기 전체 저장 공간이 얼마나 늘어나는지까지 넷플릭스가 보장하는 것은 아닙니다. 여기서는 넷플릭스가 안내하는 다운로드 관리 방법만 설명합니다.
손에 없는 기기에서 다운로드 지우기
예전에 사용한 기기나 현재 접근할 수 없는 기기의 다운로드를 없애려면 해당 기기 파일을 직접 조작할 수 없습니다. 웹 브라우저의 다운로드 기기 관리 화면에서 기기를 제거하거나, 모바일 앱의 계정 메뉴에서 Mobile download devices를 열어 대상 기기를 제거하는 방법이 안내돼 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 기기는 개별 파일 삭제 대신 다운로드 기기 목록에서 제거할 수 있습니다.
기기 제거는 선택한 기기의 다운로드 전체를 없애는 단계입니다. 사용할 수 있는 내 기기인지, 계정에 남아 있는 이전 기기인지 먼저 확인하고 대상이 맞는 경우에만 제거하세요.
어느 방법을 고르면 될까
- 한 작품이나 특정 회차만 필요 없다면 다운로드 목록에서 해당 항목을 지웁니다.
- 모바일 기기의 다운로드를 한꺼번에 정리하려면 앱 설정의 Delete All Downloads를 확인합니다.
- 손에 없는 기기의 다운로드를 정리하려면 계정의 다운로드 기기 관리에서 기기를 선택해 제거합니다.
기기를 사용할 수 있으면 필요한 회차만 남기고 지울지 결정합니다. 기기에 접근할 수 없으면 계정에 등록된 모바일 다운로드 기기인지 확인합니다. 넷플릭스 다운로드 실패 원인을 찾는 내용은 다운로드가 안 될 때 확인할 항목에서 별도로 확인할 수 있습니다.
기기 목록에 낯선 항목이 있거나 삭제가 되지 않으면 Netflix 계정의 다운로드 기기 관리 화면에서 대상 기기를 확인한 뒤 공식 지원에 문의하세요.