티빙 크롬캐스트가 안 보일 때는 먼저 이용권의 정확한 이름을 확인하세요. 티빙 공식 FAQ에서 다루는 스탠다드 이용권은 TV 시청은 지원하지만, 크롬캐스트 기능은 제공하지 않는다고 안내합니다. 따라서 해당 이용권을 사용 중이라면 기기 고장보다 이용권의 기능 제한을 먼저 살펴보세요.
먼저 이용권 이름을 확인해
현재 결제하거나 사용 중인 이용권이 정말 ‘광고형 스탠다드’인지 확인해 봐야 한다. 비슷하게 보이는 이용권 이름만 보고 판단하면 안 된다. 이용권 이름이 다르면 제공 기능도 달라질 수 있기 때문이다.
확인 순서는 간단하다.
- 티빙에서 본인이 사용하는 이용권의 정확한 이름을 확인한다.
- 이용권 안내에서 크롬캐스트 기능이 포함되는지 살핀다.
- TV에서 직접 시청하는 것과 휴대전화 화면을 크롬캐스트로 보내는 것을 따로 판단한다.
광고형 스탠다드라면 휴대폰이나 태블릿에서 콘텐츠를 재생할 수 있고, PC와 TV에서도 시청할 수 있다. 그렇다고 해서 휴대폰 화면을 크롬캐스트로 TV에 전송하는 기능까지 제공되는 것은 아니다.
TV 시청과 크롬캐스트 전송은 다르다
여기서 가장 많이 생기는 오해는 ‘TV에서 볼 수 있으면 크롬캐스트도 돼야 한다’는 생각이다. TV에서 티빙 앱을 직접 이용하는 방식과 휴대폰의 재생 화면을 크롬캐스트로 보내는 방식은 별도의 이용 방식이다.
광고형 스탠다드에서 TVING 자체 시청이 가능하더라도, 크롬캐스트 아이콘이 나타나지 않거나 전송 대상으로 TV가 표시되지 않을 수 있다. 이때는 TV가 지원되지 않는 것이 아니라, 해당 이용권에서 크롬캐스트 기능이 제공되지 않는 상황일 수 있다.
따라서 다음처럼 구분하면 된다.
- TV에서 티빙을 직접 시청하려는 경우: 광고형 스탠다드도 TV 시청은 지원된다.
- 휴대폰에서 재생한 영상을 크롬캐스트로 보내려는 경우: 광고형 스탠다드에서는 기능이 제공되지 않는다.
- 이용권 이름이 불확실한 경우: 기기 문제를 판단하기 전에 정확한 이용권명을 먼저 확인한다.
광고형 스탠다드라면 무엇을 선택할까
휴대폰에서 TV로 크롬캐스트 전송하는 방식이 꼭 필요하다면, 현재 이용권의 기능 제한이 원인일 수 있다. 티빙 공식 FAQ는 이용권을 업그레이드하면 크롬캐스트 기능을 이용할 수 있다고 안내한다.
다만 어떤 상위 이용권이 필요한지, 가격이 얼마인지, 사용하는 TV나 기기가 호환되는지는 이용 환경과 정책에 따라 따로 확인해야 한다. 여기서 특정 등급이나 가격을 단정할 필요는 없다. 필요한 것은 ‘크롬캐스트 기능이 포함된 이용권인지’를 확인하는 것이다.
업그레이드가 유일한 선택은 아니다. 휴대폰 전송이 꼭 필요하지 않다면 TV에서 티빙을 직접 이용하는 방식으로 시청할 수도 있다.
중요한 점은 광고형 스탠다드에서 크롬캐스트가 보이지 않는 현상을 무조건 고장으로 처리하지 않는 것이다.
다른 이용권인데도 전송되지 않는다면
현재 이용권이 크롬캐스트 기능을 포함하는데도 전송 대상이 보이지 않는다면, 그때는 이용권 제한만으로 설명하기 어렵다. 이 경우에는 TV에서 티빙을 직접 보는 방법, 미러링과 연결 방식, 로그인 문제를 나누어 확인해야 한다.
일반적인 TV 시청과 연결 문제를 점검하는 순서는 티빙을 TV에서 보는 방법, 앱·미러링·로그인 문제를 나누는 순서에서 확인할 수 있다. 해당 내용을 확인한 뒤에도 문제가 계속되면 티빙 공식 고객지원에 현재 이용권 이름과 사용 중인 연결 방식을 함께 문의하는 것이 안전하다.
또한 일부 Apple TV 콘텐츠와 일부 다른 콘텐츠는 별도 제한이 있을 수 있으며, 이런 제한은 변경될 수 있다. 특정 콘텐츠만 재생되지 않는 문제라면 이용권 전체의 크롬캐스트 지원 여부와 콘텐츠별 제한을 구분해서 확인해야 한다.